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Erste Schritte mit Xpertlens

Die Xpertlens App herunterladen, Telefonnummer validieren und direkt loslegen. Sofort einen Live-Support-Anruf mit visueller Unterstützung starten, um Probleme zu beheben.

Xpertlens auf einen Blick

Connect

Xpertlens App herunterladen und Telefonnummer validieren. Anderen in Echtzeit helfen, oder selbst Hilfe erhalten.

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Support

Ein Augmented-Reality-Gespräch mit einem Experten starten. Die Situation erklären, und mithilfe von Zeichnungen auf dem Bildschirm die Herausforderung verdeutlichen.

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Solve

Das lokal gespeicherte Sitzungsprotokoll hilft, den Überblick über alle Anrufe und gelösten Aufgaben zu behalten.

Xpertlens ist Peer-to-Peer: Sicher, zuverlässig, schnell! Jetzt herunterladen und Freunde und Kollegen einladen.

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Visuelle Live-Unterstützung

Anstatt zu versuchen, eine komplizierte Situation am Telefon zu erklären, einfach einen Bekannten oder Experten einschalten und eine Live-Übertragung des Geschehens zeigen. Auf dem Video zeichnen, um Besonderheiten hervorzuheben. In Echtzeit.

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Datenschutz auf höchstem Niveau

Xpertlens setzt Maßstäbe im Datenschutz. Alle relevanten Daten werden nur über P2P ausgetauscht und Protokolle auf Ihrem lokalen Gerät gespeichert. Und nirgendwo sonst.

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Mit Kollegen, Kunden oder Freunden visuell Probleme lösen, immer kostenlos und mit maximaler Sicherheit (100% werbefrei).

 

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Was bringt's?

Der Austausch von visuellen Daten und Wissen in Echtzeit zwischen Experten und Remote-Mitarbeitern ist ein entscheidender Schritt auf dem Weg zum Echtzeit-Unternehmen. Jetzt alle Remote-Service- und Support-Aufgaben mit Xpertlens digitalisieren:

Wissensaustausch in Echtzeit

Schnelle Entscheidungen und eine effektive Zusammenarbeit dank Live-Video-Support. Weltweit über jedes Smartphone, dienstlich oder privat.

Außendienst-Besuche minimieren

Experten können Kundenprobleme direkt vor Ort begutachten, ohne vor Ort zu sein. Direkter Blick auf die Sachlage durch das Smartphone der Kundin.

Reisekosten reduzieren

Problemanalyse schnell und effizient durch das Smartphone. Der Kundendienst fährt nur raus, wenn das Problem umfassend bekannt ist. Dadurch werden Analysetermine radikal reduziert.

Höhere Support-Produktivität

Der Kundendienst vor Ort hat mit Xpertlens immer einen direkten visuellen Draht zu Kolleg:innen und Experten. Dadurch steigt die Erstlösungsquote enorm.

Ungeplante Ausfallzeiten minimieren

Maximieren Sie die Maschinenbetriebszeit mit Echtzeit-Support, der auf jedem Smartphone in der Fabrik verfügbar ist.

Fachkräftemangel begegnen

Erledigen Sie mehr Aufgaben mit dem vorhandenen Personal durch Remote-Experten und Live-Video-Support. Spannen Sie Ihre Kunden in den Lösungsprozess ein :-)

Was unsere Kunden sagen

Xpertlens allows for faster problem diagnosis and support. That reduces our machinery downtime and saves significant time and money.
Factory manager
Industrial machinery
Xpertlens provides field technicians with the innovative tools they need to complete their repair and service tasks more quickly and efficiently.
Head of field service
Industrial equipment
Everybody has a smartphone these days. With Xpertlens, we can reach out to end users and provide visual first-level support without expensive field-trips.
Director operational support
Agricultural machinery